Paktor Map
支援與聯絡
最後更新：2026年9月6日
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我們能協助什麼
- 登入問題（Apple、Google、電郵）
- 情侶共享代碼與行程同步
- 帳戶刪除、資料刪除請求
- 功能異常、閃退或顯示問題
- 意見與功能建議
聯絡方式
帳戶與私隱
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一般意見回饋
feedback@paktormap.hk
回覆時間：一般 3–5 個工作天（香港時間）。緊急安全問題請在主旨註明「Security」。
回報問題時請提供
- 裝置型號與 iOS 版本
- App 版本（設定 → 關於 Paktor Map）
- 問題步驟與截圖（如有）
- 登入方式（勿附密碼或 OTP）
常見問題
無法登入？
確認網路正常；Firebase 需在專案內設定 GoogleService-Info.plist。若使用 Apple／Google 登入，請確認已在 Firebase Console 啟用對應方式。
情侶行程不同步？
雙方需輸入相同的共享代碼，並保持網路連線。可在設定 → 情侶共同帳戶檢查代碼。
如何刪除帳戶？
登入後在 App 內即可完成：個人中心 → 刪除帳戶，或設定 → 刪除帳戶（依提示雙重確認）。無需致電或電郵亦可永久刪除。刪除後雲端資料會按技術可行範圍清除或匿名化。若需額外協助，可電郵 support@paktormap.app。
「附近」無法使用？
請到 iOS「設定 → 私隱與保安 → 定位服務」允許 Paktor Map「使用 App 期間」。
相關連結
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